De acordo com o aprovado em sua Proposta comercial, o seu material ficará disponível como um crédito que deverá ser utilizado num prazo máximo de 6 meses. 

Ao longo do período, nossa plataforma fará o aviso automático via E-mail e Whatsapp a respeito do extrato de créditos, das datas de vencimento e etc.

Caso você tenha aprovado pela plataforma a arte do seu pedido e notificou que há um erro na mesma, entre em contato imediatamente via TELEFONE com o setor operacional da empresa.

Quando você aprova um material sem dados variados ou uma placa de dados, o pedido é encaminhado automaticamente para a fila de produção. 

Pode ser que ao entrar em contato, ainda dê tempo do pedido ser excluído da fila. 

No entanto, caso o material já tenha sido impresso, não há o que fazer. Caso deseje corrigi-lo, o mesmo deverá ser negociado novamente com o setor comercial.

Você deve entrar em contato com a nossa central telefônica e falar com o setor operacional, solicitando que seu pedido volte para o Status “Aguardando dados” para que o campo de envio de dados seja aberto novamente.

Caso não esteja conseguindo fazer o login na plataforma, entre em contato imediatamente com o setor operacional através da central telefônica

Não! Preencha somente os dados que foram solicitados por você no ato da criação da arte. 

Por exemplo: Meu crachá conterá Nome completo, CPF e RG. Então, vou preencher somente esses campos. 

A plataforma está moldada a fazer o recorte das imagens no padrão 3×4. Dessa maneira, você só irá conseguir fazer o recorte das imagens nessa proporção, que é a proporção ideal para o preenchimento de Crachás, Cartões e Carteirinhas.

Sim! É fundamental aprovar as artes do seu pedido, porque ao aprovar as artes, você estará aprovando a adequação do pedido às normas de impressão da empresa.

Além disso, ao aprovar as artes, nós encaminhamos juntos um manual com todas as informações técnicas referente ao pedido. 

A página de “Modelos” só permite a exibição do seu pedido após a aprovação das artes do mesmo. Dessa maneira, se você acabou de realizar um pedido, não enviou sua arte e não aprovou a mesma, ela não aparecerá na página de modelos.

A mesma ideia vale para a página de aprovações. Essa página só estará disponível para acesso, quando houver um item para aprovação encaminhado por nossa equipe.